. : : Yleiset yhteys- ja ylläpitopalvelujen sopimusehdot.

1. Sopimusehtojen voimassaolo

Nämä sopimusehdot ovat voimassa 26.2.2004 alkaen ja korvaavat mahdolliset aikaisemmat sopimusehdot.

1.1. Sopimusosapuolet

Tämän sopimuksen osapuolina ovat Local Loop Oy josta jäljempänä käytetään nimitystä palveluntarjoaja, sekä palvelua käyttävä yksityishenkilö, kiinteistöyhtiö tai yritys, joista jäljempänä käytetään nimitystä asiakas.

Palveluntarjoajan ja asiakkaan välinen sopimus syntyy ja astuu voimaan, kun asiakas on ryhtynyt käyttämään palvelua tai tehnyt tilauksen kirjallisesti postitse, webin kautta tai sähköpostitse ja palveluntarjoaja on hyväksynyt tilauksen.

1.2. Sopimuksen siirto

Palveluntarjoajalla on oikeus siirtää tämä sopimus osittain tai kokonaan kolmannelle osapuolelle, kuten myös tämän sopimuksen tarkoittaman palvelun tuottaminen. Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää sopimusta kolmannelle osapuolelle ilman palveluntarjoajan kirjallista sopimusta.

2. Sopimuksen kohde

Tässä sopimuksessa sovitaan asiakkaan käyttöoikeudesta palveluntarjoajan tuottamaan yhteyteen Internet tietoverkkoon ja mahdollisiin tunnuksiin ja lisäpalveluihin.

2.1 Palvelun tuottamisen edellytykset

Palveluntarjoaja toimittaa sopimuksen mukaisen palvelun tilauksen jälkeen. Palvelun tai joidenkin sen osa-alueiden toimittaminen saattaa viivästyä palveluntarjoajasta riippumattomista syistä. Palveluntarjoaja varaa oikeuden olla toimittamatta yhteyttä, mikäli asiakas ei ole saatavuusalueella.

Kotikaista-palvelun tuottamisen edellytyksinä on lisäksi, että a) talojakamossa on tarpeeksi tilaa ja että tila on lämmin, lukittava ja että siellä on aktiivilaitteille riittävä sähkönsyöttö, joka on veloituksetta palveluntarjoajan käytettävissä; b) reittiavain talojakamoon on palveluntarjoajan käytettävissä tai pääsy varmistettu muulla tavoin; c) sisäverkkokaapelointi talojakamoon asti on olemassa ja palvelun tuottamisen edellyttämällä tasolla ja veloituksetta palveluntarjoajan käytettävissä.

3. Palveluntarjoajan oikeudet ja velvollisuudet

3.1. Palvelun sisältö ja tuottaminen

Asiakkaan hallitsemat päätelaitteet kuten tietokoneet ja kiinteistön sisäverkko eivät kuulu palveluntarjoajan tuottamaan palveluun tai vastuun piiriin. Asiakas vastaa palveluntarjoajalle tai kolmansille osapuolille aiheutuneesta haitasta tai vahingosta joka voidaan todeta aiheutetuksi asiakkaan laiminlyönnistä, toimesta tai laitteesta.

Palveluntarjoaja korjaa mahdolliset palvelussa ilmenevät ja palveluntarjoajan vastuulle kuuluvat viat viipymättä tavanomaisena työaikana, ellei palvelukuvauksessa ole muuta mainittu. Palvelun tuottamiseen voidaan käyttää alihankkijoita.

Palveluntarjoaja ei vastaa kolmannen osapuolen aiheuttamista haitoista tai vahingoista asiakkaalle, vaikka haitta tai vahinko olisi aiheutettu palveluntarjoajan tuottamaa palvelua hyväksikäyttäen tai tämän kautta.

Palveluntarjoaja ei vastaa Internet tietoverkon palvelujen, tietojen eikä muun saatavan informaation sisällöstä tai toimivuudesta, eikä näistä aiheutuvista häiriöistä.

Palveluntarjoaja vastaa omasta huolimattomuudestaan tai virheistä syntyneestä katkoksesta palvelussa. Palvelussa katsotaan olevan virhe, mikäli se olennaisesti poikkeaa palvelukuvauksessa mainituista ominaisuuksista ja poikkeama olennaisesti haittaa käyttöä. Mahdollisissa virhetilanteissa asiakkaan on reklamoitava kirjallisesti kahdeksan (8) päivän kuluessa virheen syntymisestä. Palveluntarjoajan vastuu mahdollisissa virhetilanteissa rajoittuu enintään kuluvan kuukauden palvelumaksuun.

Palveluntarjoaja ei vastaa virheestä tai katkoksesta, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä (force majeure), eikä korvaa siitä mahdollisesti aiheutuvia haittoja.

Palveluntarjoaja varaa oikeuden olla korjaamatta virhettä, joka on aiheutunut asiakkaan omasta toimesta.

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden toimitusehtojen, palvelun sisällön tai tuottamistavan muutoksiin. Palveluntarjoaja varaa oikeuden muuttaa palvelussa käytettäviä IP-osoitteita, käyttäjätunnuksia ja muita tietoja tarpeen vaatiessa.

Palveluntarjoajalla on velvollisuus ilmoittaa asiakkaalle viipymättä sellaisesta sopimuksen, palvelun sisällön tai sen tuottamistavan muutoksesta, joka saattaa vaikuttaa asiakkaaseen merkittävästi. Asiakkaalla on tällaisen muutoksen perusteella oikeus irtisanoa sopimus ilman irtisanomisaikaa. Irtisanomisen täytyy, ollakseen pätevä, tapahtua kuukauden kuluessa palveluntarjoajan ilmoitettua muutoksesta.

3.2. Palvelun keskeyttäminen

Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää palvelun tuottaminen tilapäisesti silloin, kun palvelun tuottamisessa käytettävän infrastruktuurin rakennus- tai huoltotyöt sitä vaativat. Palveluntarjoaja ei vastaa huoltokatkoksen asiakkaalle mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta. Palveluntarjoaja pyrkii ilmoittamaan keskeytyksestä mahdollisimman hyvissä ajoin ja katkokset pyritään ajoittamaan siten, että niistä olisi mahdollisimman vähän haittaa asiakkaalle.

3.3 Palvelun sulkeminen

Palveluntarjoajalla on oikeus sulkea palvelu ja poistaa palvelun kautta toimitettavaa materiaalia, mikäli asiakas on jättänyt täyttämättä sopimuksen mukaiset velvollisuutensa, jos asiakas on asetettu konkurssiin, itse hakenut selvitystilaan asettamista tai toisen toimesta haettu selvitystilaan, viranomaistoimenpiteen perusteella todettu varattomaksi tai mikäli asiakas käyttää tai on käyttänyt palvelua sopimuksen, sovellettavan lain tai hyvän tavan vastaisesti tai tekijänoikeuksia loukkaavalla tavalla. Suljetun palvelun avaamisesta veloitetaan hinnaston mukainen avausmaksu.

3.4. Sopimuksen purku ja irtisanominen

Palveluntarjoajalla on oikeus purkaa sopimus samoilla perusteilla kun sillä on oikeus sulkea palvelu. Kun palveluntarjoaja purkaa sopimuksen edellä mainitusta syystä, palveluntarjoajalla ei ole velvollisuutta palauttaa asiakkaan mahdollisesti suorittamia etukäteismaksuja.

Palveluntarjoajalla on oikeus irtisanoa sopimus ilmoittamatta tähän syytä. Tällöin noudatetaan kolmen (3) kuukauden irtisanomisaikaa. Kun palveluntarjoaja irtisanoo sopimuksen, palveluntarjoajan tulee palauttaa asiakkaalle mahdollisesti suoritetut etukäteismaksut, joista asiakas ei ole saanut vastaavia palveluja.

4. Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet

4.1. Palvelun käyttö

Asiakkaalla on oikeus käyttää palvelua sopimuksen mukaisesti. Asiakkaalla on sopimuksen voimassaoloaikana käyttöoikeus sopimuksen perusteella saamiinsa sähköpostiosoitteisiin, kotisivuihin, käyttäjätunnuksiin ja muihin tunnuksiin.

Asiakas vastaa oman materiaalin (ml. kotisivut, sähköposti ja muu palvelimillamme säilytettävä materiaali) ajantasaisesta turvakopioinnista. Palveluntarjoaja ei takaa materiaalin säilymistä.

Asiakas vastaa siitä, että palvelun vaatimat tunnukset ja salasanat eivät pääse kolmansien osapuolten käyttöön. Asiakas vastaa kaikesta hänen tunnuksillaan tehdyistä mahdollisista väärinkäytöksistä.

Mikäli asiakas aiheuttaa tahallisesti tai tahattomasti vahinkoa tai häiriötä tietoverkolle tai muille käyttäjille tai käyttää tietoverkkoa hyvän tavan vastaisesti tai rikkoen voimassa olevia lakeja ja asetuksia, asiakkaan pääsy tietoverkkoon voidaan keskeyttää ilman erillistä ilmoitusta. Asiakkaan omasta toiminnasta aiheutuneen keskeytyksen ajalta ei asiakas ole oikeutettu minkäänlaiseen korvaukseen. Käytön uudelleen aloittamisesta pidätetään oikeus periä maksu. Asiakas on täysimääräisesti korvausvelvollinen aiheuttamastaan vahingosta tai haitasta.

Asiakas on velvollinen ilmoittamaan tilauksen yhteydessä palveluntarjoajalle oikeat tiedot ja pitämään ne ajan tasalla muutosten sattuessa.

4.2. Sopimuksen irtisanominen

Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään kuluvan laskutuskauden loppuun, kuitenkin huomioiden mahdollisen irtisanomisajan. Asiakkaalle toimitetaan pyydettäessä vahvistus irtisanomisesta sähköpostitse. Asiakkaan irtisanoessa sopimuksen, palveluntarjoaja ei palauta asiakkaan mahdollisesti suorittamia etukäteismaksuja.

5. Maksut

Asiakas maksaa palvelusta voimassa olevan hinnaston, toimitusehtojen ja maksuehtojen mukaisesti. Asiakas maksaa palvelumaksun viimeistään eräpäivänä. Mikäli asiakkaan suoritus viivästyy kertyy viivästyneelle suoritukselle korkolain mukainen viivästyskorko. Palveluntarjoaja on myös oikeutettu kohtuulliseen korvaukseen huomautus- ja perintäkuluistaan. Maksun laiminlyönti oikeuttaa palveluntarjoajan sulkemaan palvelun.

6. Erimielisyydet ja oikeuspaikka

Mahdolliset erimielisyydet pyritään pääsääntöisesti ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla. Mikäli tämä ei ole mahdollista, erimielisyydet ratkaistaan Espoon käräjäoikeudessa.
xhtml/css Local Loop Oy - LocalNet Finland | sähköposti: myynti@localloop.fi | puh: 0456-383370